Mitt Telenor - Logga in på dina sidor

Fixa det i appen

Du får snabbt en översikt över ditt saldo, din surf och kan köpa mer surf om det behövs. Appen ger dig dessutom en tydlig bild av dina betalda och obetalda fakturor och dina kostnader.

Här kan du även betala fakturor med Swish. Och har du familjen samlad i ett abonnemang kan du enkelt fördela surfen mellan alla där hemma.

Till appen

Vad är Telenor ID?

Telenor ID är vår inloggningslösning för dig som saknar BankID eller inte äger abonnemanget. Vi använder tvåstegsverifiering, vilket betyder att du loggar in med e-post, lösenord och en engångskod som skickas till din mejladress.

Hjälp med Telenor ID

Varför kan jag inte logga in med mitt telefonnummer?

Det går inte längre logga in med Telenor ID med ditt telefonnummer. Du kan
endast logga in med hjälp av din mejladress. Har du Telenor ID sedan tidigare så ska din mejladress redan vara registrerad.
Jag har inte längre tillgång till min mejladress

Om du inte längre har tillgång till din mejladress, kontakta kundservice. Om du står som ägare för abonnemanget (betalansvarig) kan du alltid logga in med BankID.
Jag har glömt mitt lösenord

Du skapar ett nytt lösenord genom att klicka på ”Logga in med Telenor ID” och sedan på "Byt lösenord". Om du står som ägare för abonnemanget (betalansvarig) kan du alltid logga in med BankID.

Har du fler frågor om Telenor ID? Här har vi samlat mer support i form av frågor och svar.

Hjälp med BankID

Varför kan jag inte logga in med BankID?

Det är bara den som har tecknat abonnemanget som kan logga in med BankID. Det beror på att BankID använder personnummer för identifikation, och vi behöver inte personnummer för familjemedlemmar eller extra-sim-kort.

Som tur är har vi vår egen inloggningslösning, Telenor ID, som funkar för dig som använder våra mobilabonnemang men som inte har tecknat abonnemanget. När du skapar ett Telenor ID anger du din mejladress, och sedan används engångskoder som skickas till dig via mejl.
Hur vet jag om jag kan logga in med BankID?

Det är den som har tecknat abonnemanget och alltså är betalansvarig som kan logga in med BankID. Det vill säga samma person som får fakturorna. Är det du så kan du använda BankID, är det inte du så använder du Telenor ID för att logga in i Mitt Telenor.
Jag har bredband/tv hos er och kommer inte in i appen Mitt Telenor, varför?

I appen kan du bara se mobilabonnemang, så det är därför du som har bredband och tv från oss inte kommer in. Logga in i Mitt Telenor här på webben istället, där hittar du allt om dina abonnemang!